從“銀發(fā)”課堂、青年夜校、親子繪畫,到夜間觀影、“輕咖”閱讀、義醫(yī)義診……近年來,廣東省云浮市郁南縣都城鎮(zhèn)緊貼群眾服務需求,實施黨群服務中心提質(zhì)行動,從優(yōu)化空間、強化服務、改進機制等方面下功夫,將社區(qū)黨群服務中心打造為大門常開、場所常用、活動常辦、服務常送、群眾常來的主陣地。
陣地共享,黨群服務中心提質(zhì)增新效。圍繞群眾服務提質(zhì)升級要求,聚焦“一老一青一少”所需,把社區(qū)黨群服務中心與鎮(zhèn)文化站的陣地資源串珠成線,對社區(qū)黨群服務中心“一廳五室”進行親民化改造提升,采用敞開式功能分區(qū)布局,增強黨員、群眾服務性功能用房,拓展打造“專業(yè)社工+志愿服務”服務站、“長者驛站”、“便民驛站”、“輕咖”閱讀休閑空間、親鄰之家等“1+N”個特色服務陣地,社區(qū)黨群服務中心服務面積增加到80%以上,有效拓寬了社區(qū)服務陣地服務半徑,成為“易進入、可參與、能共享、可持續(xù)”的溫馨家園。
試點創(chuàng)新,黨群服務中心運行新模式。黨群服務中心優(yōu)化提質(zhì)后,提高社區(qū)造血功能,引入社會資源、提供市場化服務,基層才能有更多資源服務于民。實施全城尋找社區(qū)“合伙人”行動,探索“公益+低償+市場”“陣地換服務”的方式,成立社區(qū)慈善基金會,吸引公益性社會企業(yè)、社會組織和創(chuàng)業(yè)團隊進駐黨群服務中心。如,有的進駐社區(qū)參與運營的機構(gòu),開設“430課堂”和“730課堂”,為青少年提供繪畫、非遺手工、科學實驗等興趣培養(yǎng)活動和課外拓展性課程,解決部分家長因工作原因無法照看孩子“晚托難”問題。
服務多元,黨群服務中心響應新需求。“群眾有需求,社區(qū)服務24小時不打烊”,圍繞服務“一老一小一新”等群體,以社區(qū)“1+N”個特色服務陣地為依托,聚合社區(qū)“大黨委”共建單位、社區(qū)“合伙人”、專業(yè)化社工隊伍、“七彩志愿”服務隊力量,建立“多方聯(lián)動+定時輪值”機制,創(chuàng)新“碼上服務”,探索“點單、派單、接單、評單、曬單”的“五單”閉環(huán)模式,實行服務隊伍值班輪崗、錯峰服務、延時服務制度,實現(xiàn)服務“不打烊”。走進城東社區(qū),獨居老人正在社區(qū)聯(lián)合醫(yī)院進行健康咨詢,公益團隊開展義剪義賣活動,青年在“輕咖”閱讀休閑空間了解創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶政策;在“暖心驛站”便民服務點,提供雨傘雨衣、工具醫(yī)藥箱等便民設備,為周邊居民、商鋪、“三新”群體提供避暑取暖、休息充電、飲水避雨等便捷貼心服務,去年以來為群眾提供服務470多次,把服務做到群眾心坎上。
社區(qū)黨群服務中心提質(zhì)行動,探索出一條“黨建引領、多元參與、服務共享”的基層治理新路徑,暢通銜接多元服務主體和服務資源轉(zhuǎn)化渠道,解決群眾許多新難題。接下來,都城鎮(zhèn)將繼續(xù)提供“點單式”服務,讓黨群服務中心更接地氣、更聚人氣、更有煙火氣。